Valve объявила, что с 9 марта все товары в Steam, выставленные на продажу или обмен, сперва будут заморожены на пятнадцать суток (обмен с давними друзьями по-прежнему потребует лишь одного дня заморозки). Этого ограничения можно избежать, только установив аутентификацию через мобильное приложение.
Valve объяснила решение тем, что 95% обменов предметами в Steam и так уже используют мобильную аутентификацию, а она, в свою очередь, предоставляет «самый быстрый и безопасный способ обмениваться предметами». В свою очередь, те, кто не переключился на мобильную аутентификацию, будут иметь возможность отменить нежелательные транзакции в случае взлома аккаунта. «Нынешняя заморозка предметов на три дня не может защитить пользователей, заходящих в Steam достаточно редко», — пояснила Valve.
А в случае успешной продажи или обмена Valve больше не будет возвращать предметы по жалобе пользователей. По словам компании, прежде сотрудники службы поддержки вручную создавали копии этих предметов, что снижало их ценность и позволяло нажиться, имитируя взлом аккаунта.